PERFIL SOCIOCULTURAL DEL CLIENTE

Es un hecho que todos los humanos somos individuos diferentes, ya que hemos crecido y desarrollado en entornos y condiciones diferentes. Para una empresa es de vital importancia conocer a sus clientes, qué quieren, cómo piensan y sobretodo qué necesitan.

Para poder identificar el cómo se compone el comportamiento de un individuo hay que saber que todo surge de las creencias y reglas básicas de comportamiento. 

Factores como edad y etapa de vida en la que se encuentra el individuo influyen de manera importante.

Eventualmente todos los conjuntos mencionados darán espacio a las Expectativas. Aquello que la gente y el individuo mismo esperan ante ciertas situaciones. 

También, hay que considerar que otro aspecto que influye de manera significativa son los 3 circulos sociales con los que se tiene contacto, Cultura y contexto social, Circulo social, y Familia (Padres). 

 

El individuo siempre busca de alguna u otra forma la validación o aceptación de las expectativas de estos grupos sociales.

Hay que recalcar que dentro del contexto social hay otros elementos que influirán de manera significativa, pues aspectos como el político y religioso están en cambios constantes y varían de manera geográfica.