Preparación.
En esta etapa el consumidor adquiere toda la información que pueda recolectar acerca de loq ue necesita previamente, durante y posteriormente al viaje. A continuación se presenta un proceso gráfico donde se muestran los puntos claves de lo que un viajero debería hacer al llegar a un país extranjero.
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| Cómo se puede observar, la constante información es un factor de relevancia durante el viaje. EL cliente se encuentra en un entorno desconocido y quiere mantenerse al tanto de todos los riesgos y oportunidades en el destino, |
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